Kort om utbildningen
Kursbeskrivning
Turism och värdskap - en utbildning för turistcentermedarbetare och turistvärdar
Som ett led i att kvalitetssäkra turistbyråerna erbjuder Visita en grundutbildning för främst turistbyråmedarbetare. Utbildningen kan också vara av intresse för turistinformatörer som arbetar inom ramen för andra typer av turistiska verksamheter.
Utbildningen är framtagen i samråd med Visitas Turistbyråråd samt Stockholm Visitors Board.
Utbildningen skapar förutsättningar för ett gott värdskap och en jämn servicenivå på Sveriges turistbyråer och turistföretag, vilket på sikt gynnar hela besöksnäringen.
Innehåll
-Turismens betydelse och förutsättningar i Sverige
-Insikt i de krav som definieras av turistbyråauktorisationen
-Nationell och internationell marknadsföring av Sverige
-Viktiga framgångsfaktorer för turistbyråer och turistinformation
-Säljande service och värdskap
Kursmål
Målsättningen är att kvalitetssäkra, utveckla och säkerställa kompetensen hos medarbetare som arbetar med turistisk informationsverksamhet och utveckling av denna. På sikt är målsättningen att alla medarbetare på turistbyråerna i Sverige ska ha genomgått grundutbildningen.
Målgrupp
Kursen vänder sig främst till medarbetare på turistbyråer som söker en grundutbildning.
Kursledare
Sabine Dubreuil eller Anneli Åman
Kursinformation
Endagskurs mellan kl. 10.00 – 17.00
Kursen ges i föreläsningsform och gruppdiskussion. Vid intresse, skicka förfrågan till Virpi Hagberg, v.hagberg@visita.se
Sista anmälningsdag
30 dagar före kurstillfälle
I mån av plats beviljas senare anmälningar.
I priset ingår kursmaterial, lunch och kaffe.
Om arrangören
Visita är bransch- och arbetsgivarorganisation för den svenska besöksnäringen. Visita samlar mer än 4 600 medlemsföretag med över 6 500 verksamheter, främst hotell, restauranger, caféer, nöjesrestauranger, cateringföretag, konferensanläggningar, spa, campingföretag, vandrarhem, skidanläggningar, nöjes- och djurparker, turistbyråer, turist- och eventföretag.
Som branschorganisation hjälper Visita företagen att växa och utvecklas och är besöksnäringens företrädare i politiska frågor. Som arbetsgivarorganisation ger Visita företagen råd och stöd i arbetsgivarfrågor och i förhandlingar med våra fackliga motparter. Visita tecknar branschens kollektivavtal och är en medlemsorganisation i Svenskt Näringsliv.
Visita arbetar för att lagar, regler och affärsvillkor ska utformas så att näringen ges ännu bättre möjlighet att inta en väl framskjuten position i Sverige och internationellt, så att vi i ännu högre grad kan bidra till ökad tillväxt och nya jobb.
